lunedì 24 marzo 2008

Disservizio Sat Access

Avete un decoder per la ricezione satellitare dei programmi svizzeri? Avete mai dovuto far capo al servizio clienti perché la vostra tessera di ricezione non funzionava.
Il disservizio per i telespettatori della Svizzera italiana è "esemplare".
Ecco la figuraccia rimediata dalla SSR grazie ad alcuni clienti (una è di Dalpe) che hanno scritto all'Associazione delle consumatrici.
L'ACSI ha poi reagito presso il servizio clienti della RTSI la quale ha promosso un indagine interna.
Si sono poi scoperti dei disservizi presso la casa madre della SSR che risulta essere sotto dotata per soddisfare le esigenze degli italofoni (n.d.r in sostanza non hanno il personale che capisca l'italiano).
Un esempio lampante degli incovenienti della centralizzazione.

Ad ogni modo la RTSI si è scusata a nome della SSR.